Erfahrungen mit Rebike - Das zeichnet uns aus

100% Service. 0% Kompromisse.

Erfahrung, der Du vertrauen kannst: Seit 2018 ist Rebike auf dem Markt und zählt heute zu den erfahrensten Anbietern für refurbished E-Bikes.

Unsere Marktführerschaft basiert auf echter Substanz: technologische Kompetenz, geprüfte Qualität und persönliche Kundennähe.

Unsere Erfahrung zeigt: Vertrauen ist bei uns keine Floskel, sondern ein glaubwürdiges Versprechen.

Premium Refurbishment – Qualität „made in Germany“

Unser E-Bike Refurbishment steht für höchste Präzision und Qualität. Seit 2019 betreiben wir die Plattform rebike.com als Deutschlands größtes Recommerce-Unternehmen für E-Bikes.

In unserem Refurbishment-Center in Kempten, dem modernsten seiner Art in Europa, durchläuft jedes Bike mehr als 100 standardisierte Prüf- und Reparaturschritte, die vollständig digital dokumentiert werden.

Ausgewechselt, was nötig ist. Eingebaut, was zählt

Jährlich bereiten wir über 20.000 E-Bikes professionell wieder auf – junge Leasing-Rückläufer, ausschließlich von Premium-Marken.

Verschleißteile wie Reifen, Bremsen, Griffe und Ketten werden bei Bedarf ausgetauscht, mechanische und elektronische Komponenten gründlich geprüft.

Über 140 qualifizierte Mitarbeitende geben jedem Bike ein zweites Leben – effizient, nachhaltig und auf höchstem Qualitätsniveau.

Und das Beste: Der gesamte Prozess findet zu 100 % in Deutschland statt – mit modernster Technik und echter Leidenschaft fürs Rad.

TÜV-zertifizierte Qualität

Unser Refurbishment-Prozess ist TÜV-zertifiziert:

Das TÜV Rheinland hat unser „Rebike Premium Refurbishment Programm“ nach einem umfassenden Prüfprozess mit dem Zertifikat „Geprüfte Servicequalität“ ausgezeichnet.

Dieses Siegel garantiert, dass wir konstant hohe Qualität liefern – ein Zeichen, das Vertrauen schafft und Rebike zu einem zuverlässigen Partner für Dein E-Bike macht.

Trusted Shops, Trustpilot und Google – Vertrauen durch transparente Kundenbewertungen

Unsere Kunden sind von der Qualität und dem Service bei Rebike überzeugt:

Rebike stellt sich aktiv der Kundenbewertung auf Plattformen wie Trusted Shops, Trustpilot und Google – und wird dort durchweg mit „sehr gut“ bewertet.

Das unterstreicht unsere Servicequalität und schafft Vertrauen bereits vor dem Kauf.

Mit Trusted Shops haben wir den Excellent Shop Award gewonnen, eine Auszeichnung für unsere konstant sehr guten Bewertungen und die Einhaltung strenger Qualitätskriterien.

Zudem liefert unsere interne Kundenbefragung nach dem Kauf ein eindeutiges Bild: 89% der Kunden, die ein refurbished E-Bike erworben haben, geben an, dass dieses E-Bike ihre Erwartungen erfüllt oder übertroffen hat.

Anerkannt – von Fachmedien und Branchenprofis

Rebike überzeugt nicht nur Kund:innen, sondern auch unabhängige Expert:innen und Fachportale.

Medienvertreter berichten regelmäßig über unser Refurbishment-Programm, die E-Bike-Qualität und unseren Service. Ob Produkttests, Hintergrundberichte oder Marktanalysen – das Urteil ist klar: Rebike steht für Innovation, Zuverlässigkeit und nachhaltige Mobilität auf höchstem Niveau.

Diese Bestätigung von außen ist für uns mehr als ein Kompliment – sie ist ein echtes Vertrauenssiegel.

Testsieger „Deutschlands bester Online-Shop“

Ausgezeichnetes Vertrauen – bestätigt von Experten und Kunden: Rebike wurde von ntv und dem Deutschen Institut für Service-Qualität (DISQ) als Testsieger „Deutschlands bester Online-Shop 2025“ in der Kategorie „E-Bikes – Refurbished“ ausgezeichnet. Ein klarer Vertrauensbeweis, dass wir zu den Top-Premium-Anbietern für refurbished E-Bikes zählen.

Die Auszeichnung basiert auf einer umfassenden Bewertung: Kriterien waren Produktqualität, Angebotsvielfalt, Beratungskompetenz, Zahlungsoptionen, Liefergeschwindigkeit und -kosten sowie die Abwicklung von Retouren. Besonders stolz sind wir auf den ersten Platz in der Kategorie „Preis-Leistungs-Verhältnis“ – ein klarer Beleg dafür, dass unsere Kunden nicht nur hochwertige Bikes und verlässlichen Service, sondern auch faire Preise schätzen.

2 Jahre Garantie auf Akku & Motor.

Ein starkes Zeichen für de Langlebigkeit und Qualität unserer Bikes: Als einziges Unternehmen im Markt bietet dir Rebike zusätzlich zur gesetzlichen Gewährleistung eine freiwillige 2-Jahres-Garantie auf Akku und Motor und das ab dem Tag der Auslieferung.

Damit sichern wir die zentralen Komponenten eines E-Bikes besonders langfristig ab – ein absolutes Alleinstellungsmerkmal im Markt. Das Beste an unserer 2-Jahres-Garantie? 96% unserer Kunden nehmen sie nie in Anspruch.

Unsere Standorte vor Ort

Rebike ist immer für dich da – persönlich und nah:

Neben unserer Online-Plattform betreiben wir Flagship-Stores in Frankfurt und München, wo du uns für persönliche Beratung und Probefahrten besuchen kannst. Seit März 2025 findest du uns auch in ausgewählten Shop-in-Shop-Stores bei Decathlon, darunter in Köln-Marsdorf und Weiterstadt.

Ein weiteres Highlight ist der monatliche Werksverkauf direkt in unserem Refurbishment-Center in Kempten – dort kannst du E-Bikes zu Sonderkonditionen erwerben.

Unser Anspruch: Echte Nähe schafft echtes Vertrauen.

Über 650 Servicepartner

Seit April 2025 ist Decathlon offizieller Reparaturpartner von Rebike. Kund:innen können ihre E-Bikes in über 80 Decathlon-Filialen zur Reparatur bringen – ein starkes Zeichen für Qualität und Kundennähe.

Außerdem bieten über 650 Werkstätten ihren Service für Rebike-Kund:innen an, sodass du dich immer auf einen zuverlässigen Service verlassen kannst.

Rebike – Ein Unternehmen mit Vision und Verantwortung

Rebike wurde mit der Vision gegründet, die E-Bike-Nutzung zu revolutionieren und einen positiven Beitrag zu einer nachhaltigeren Zukunft zu leisten. Vom Start-up zum führenden Anbieter in Europa – diese Entwicklung basiert auf einer klaren Philosophie: Innovation, Qualität und Umweltbewusstsein.

Mit Rebike entscheidest du dich nicht nur für ein hochwertiges Produkt, sondern leistest aktiv einen Beitrag zum Klimaschutz und zur Reduktion von Elektroschrott. Unser Fokus auf Zirkularität und Nachhaltigkeit macht Rebike zu einem Partner, dem sowohl die Qualität der Produkte als auch der Schutz unserer Umwelt am Herzen liegt.

Als Unternehmen, das stets neue Maßstäbe setzt, ist Rebike stolz darauf, eine vertrauenswürdige Marke zu sein, die ihren Kunden nicht nur E-Bikes verkauft, sondern einen nachhaltigen Lebensstil fördert.